Help:Obtenir de l'aide

From semantic-mediawiki.org
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Il existe plusieurs moyens pour obtenir de l'aide ou un support concernant Semantic MediaWiki et ses extensions. En voici une liste non exhaustive.

Support pour les utilisateurs

Support gratuit

Le meilleur moyen d'obtenir un support gratuite pour Semantic MediaWiki est la liste de diffusion des utilisateurs de SMW (en anglais). Cette liste est animée par une communauté active d'utilisateurs et la réponse à beaucoup de questions se trouve déjà dans ses archives situées sur SourceForge et Nabble entre autres, signifiant que faire une recherche sur la toile peut aussi aider.

Les extensions de SWM sont souvent développées indépendamment du projet SMW principal. Veuillez vous reporter à la page web de l'extension et au fichier installation de celle-ci pour savoir qui contacter pour obtenir de l'aide et/ou signaler un bogue. En général, les questions relatives aux extensions de SMW peuvent être discutées sur la liste de diffusion.

Voici quelques trucs avant d'envoyer une question sur la liste de distribution :

  • Si la question concerne une extension spécifique, veuillez SVP inclure l'abréviation de l'extension au début de la ligne de sujet. Par exemple, écrivez [SMW] pour Semantic MediaWiki [SRF] pour Semantic Result Formats, etc. (voir ici la liste des abréviations).
  • S'il s'agit d'un wiki public, veuillez SVP inclure l'URL de la page wiki affectée.
  • Si le wiki n'est pas public, veuillez SVP indiquer la version de MediaWiki que vous utilisez, ainsi que toutes les autres extensions concernées et la version de PHP utilisée sur votre serveur (tout ceci est visible sur la page Special:Version de votre wiki).

Autre source d'aide utile : le canal IRC #semantic-mediawiki, que vous pouvez atteindre à partir d'un navigateur web ou via un client IRC. Là, vous pourrez discuter avec des utilisateurs et développeurs SMW.

Support payant

Le support commercial, des services de développement personnalisés ainsi que des formations à SMW sont disponibles à différents endroits. Des offres de services peuvent être annoncées sur la page Professional support (en anglais). Veuillez noter qu'il s'agit d'une page modifiable par tous et que par conséquent, la liste des fournisseurs de service établie ici n'est ni sélectionnée, ni approuvée, ni recommandée explicitement par le projet SMW.

Pour des projets plus importants, le projet SMW collabore aussi de façon directe avec plusieurs fournisseurs mondiaux de solutions commerciales. Veuillez contacter Markus Krötzsch pour plus d'informations sur la manière de dénicher les partenaires les plus appropriés.

Support pour développeurs

Voir cette page d'aide (en anglais)

Signaler un bogue et demander une fonction

Voir Help:Signaler un bogue


Cette page dans d'autres langues : deenzh-Hans

Help:Getting support fr