Help:Supportanfragen

Für kostenlose Unterstützung zum Einsatz von Semantic MediaWiki können sich Nutzer auf der SMW-Nutzermailingliste anmelden. Die Verkehrssprache auf dieser Liste ist Englisch. Die Nutzerliste wird sehr rege genutzt und Antworten auf viele Fragen finden sich bereits im Mailinglistenarchiv entweder an dieser Stelle oder an dieser Stelle. Eine andere Möglichkeit ist der IRC-Channel #semantic-mediawiki (nutzt den Browser) / #semantic-mediawiki (benötigt ein gesondertes Programm), wo man andere Nutzer direkt im Chat kontaktieren kann.

Jede Anfrage sollte unbedingt die URL zur betroffenen SMW-Installation oder (falls keine URL vorhanden) Details über die installierte Version von MediaWiki und allen Erweiterungen beinhalten.

→ Unterstützung beim Programmieren und Weiterentwickeln von SMW finden Entwickler an anderer Stelle, siehe Developer's support (en).

Kommerzielle Unterstützung

Kommerzieller Unterstützung, Projektbetreuung und Anpassungen, sowie Schulungsangebote sind, abhängig vom geografischen Einsatzort und der genauen Projektbeschreibung, ebenfalls verfügbar. Angebote können auf der Seite Professional support (en) hinterlegt bzw. eingesehen werden.

Das SMW-Projekt selbst arbeitet weltweit mit verschiedenen Anbietern kommerzieller Lösungen zusammen. Bitte wenden Sie sich an Markus Krötzsch, um weitere Informationen zu erhalten.

Unterstützung für SMW-Erweiterungen

Softwareerweiterungen von SMW werden oft unabhängig von SMW-Projekt entwickelt. Details über Ansprechpartner und zur Übermittlung von Fehlerberichten sollten aus der Webseite oder den Installationsdateien einer Erweiterung hervorgehen. Allgemein können Fragen zu Erweiterungen auch gerne auf der oben genannten SMW-Mailingliste besprochen werden.

Fehler und Verbesserungsvorschläge

Siehe hierzu Fehler melden.